Zbudowanie katalogu
produktów kluczem
do ponad 40%
wzrostu sprzedaży
w 4 miesiące
O kliencie
Firma Taphiceros działająca na Allegro, Amazon, Ebay zajmuje się sprzedażą materiałów tapicerskich do mebli, samochodów i innych produktów z kategorii DIY.
Przed współpracą z agencją posiadała już ugruntowaną pozycję na rynku polskim, ale na rynkach zagranicznych nie mogła się przebić z ofertami.
Asortyment firmy zawiera produkty do realizacji własnych projektów tapicerskich (takich jak odnowienie mebli, tuning samochodów czy dekoracja wnętrz) – kleje, różnorodne tkaniny meblowe, filc, samoprzylepną ekoskórę, welur w różnych wzorach i kolorach.
Wyzwania Klienta
Podczas bezpłatnej konsultacji właściciel firmy Taphiceros opowiedział nam o dotychczasowych działaniach na poszczególnych marketplace oraz problemach, z którymi się boryka:
- Brak porządku w katalogu produktowym: Niezorganizowany katalog utrudniał zarządzanie ofertami i wprowadzanie produktów na nowe marketplace,
- Niska sprzedaż na zagranicznych marketplace mimo konkurencyjnych cen: Firma miała trudności z przebiciem się na rynkach zagranicznych pomimo atrakcyjnych cen,
- Słaba widoczność ofert i brak budowania marki własnej: Oferty były mało widoczne, a firma nie prowadziła działań związanych z budowaniem rozpoznawalności marki na zagranicznych platformach,
- Problemy z jakością konta na eBay z powodu błędnie wystawionych aukcji: Błędnie wystawione aukcje wpływały negatywnie na jakość konta i ograniczały możliwości promocyjne,
- Brak optymalizacji ofert pod kątem treści i słów kluczowych: Oferty wymagały poprawy tytułów, opisów, dodania słów kluczowych oraz wykorzystania narzędzi takich jak A+ Content i Store Front.
Budowa katalogu produktów
W pierwszej kolejności współpracę rozpoczęliśmy od porządków w katalogu produktów. Od tej pory każdy materiał miał przyporządkowany swój kod SKU, kod EAN oraz tytuł, opis i zdjęcia. Dzięki temu mamy:
Pełną kontrolę nad oferowanymi produktami
Ułatwione wprowadzanie ofert na nowe marketplace w przyszłości
Wykorzystanie kodów EAN pozwalające na budowę silnych listingów
Widoczność na Amazon
Kluczowe elementy, które trzeba było natychmiast wdrożyć, to zwiększenie widoczności ofert oraz ich jakości. Zrobiliśmy to poprzez:
- Audyt istniejących kampanii reklamowych i ich optymalizacje,
- Zmianę tytułów i uzupełnienie o nowe słowa kluczowe,
- Utworzenie i poprawa obecnych bullet points,
- Utworzenie dedykowanego pod markę contentu ofert (A+C),
- Wykorzystanie Store Front,
Strategia i rozwiązania
Wyznajemy zasadę, że dobry produkt obroni się sam, a my zapewniamy, że zostanie zauważony, dlatego strategię oparliśmy przede wszystkim na tym, by marka Taphiceros zaczęła funkcjonować w świadomości klientów nie tylko na Allegro, ale również na zagranicznych marketplace.
Wprowadzenie zmian
Po wyznaczeniu celu i ustaleniu strategii przeszliśmy do działań niezbędnych do poprawy elementów. Wykorzystując archiwalne dane sprzedażowe, analizę kategorii sprzedażowych i konkurencji, podjęliśmy następujące kroki:
Poprawiliśmy i rozbudowaliśmy tytuły ofert o niezbędne słowa kluczowe
Rozbudowaliśmy opisy podstawowe
Dodaliśmy frazy do Generic Keywords
Rozbudowaliśmy sekcję bullet points
Wykonaliśmy audyt i optymalizację reklam
Przygotowaliśmy komplet grafik i dodaliśmy opisy A+C
Uruchomiliśmy sklep marki (Store Front)
Zwariantowaliśmy produkty i ustawiliśmy Swatch images
Pracę rozpoczęliśmy od poprawy tytułów w oparciu o najlepiej dopasowane słowa kluczowe, uzupełnienie generic keywords oraz rozbudowę bullet pointów. Istotnym elementem były również w całości przygotowane przez agencje materiały użyte do utworzenia ofert A+ Content, które stanowiły fundament budowania silnej marki na Amazon.
Dodatkowe działania
Podczas pierwszych miesięcy współpracy dodatkowo miało miejsce:
- Wprowadzenie cen biznesowych, aby rozszerzyć zasięg wśród klientów B2B,
- Utworzenie strony marki,
- Zastosowanie tabeli porównawczej na końcu aukcji, co zwiększa szansę na większy koszyk sprzedażowy,
- Użycie Swatch Images, dzięki czemu oferta wyróżnia się wizualnie na tle konkurencji.
Efekty wprowadzonych działań na Amazon
Po rozpoczęciu współpracy i sukcesywnym wprowadzaniu strategii działania, rozpoczął się oczekiwany cykl wzrostu sprzedaży. W każdym kolejnym miesiącu współpracy widać było znaczące wzrosty. Udało się podnieść zastaną wartość sprzedaży o 95%.
eBay
Na kanale eBay podjęte kroki były tożsame z tymi z Amazona, rozszerzone jednak o poprawę jakości konta, wynikającego z błędnie wystawionych aukcji. Co zrobiliśmy?
- Wdrożyliśmy na rynek 330 ofert połączonych w warianty,
- Stworzyliśmy atrakcyjną dla oka template do ofert,
- Utworzyliśmy sklep marki i zadbaliśmy o baner marketingowy,
- Dzięki poprawie jakości konta, uruchomiliśmy kampanie reklamowe.
Efekty wprowadzonych działań na eBay
Dzięki podjętym działaniom udało się uzyskać wzrost sprzedaży o 82% w porównaniu z początkiem współpracy.
Allegro
Tu zastaliśmy bardzo dobrą sytuację, ponieważ oba konta na allegro generowały wysoką sprzedaż oraz dobre wyniki z Allegro Ads. Jednak znaleźliśmy elementy, które ten wynik mogą jeszcze bardziej napędzać. Wdrożyliśmy następujące zmiany:
Poprawę tytułów aukcji wykorzystując dostępną ilość znaków
Wystawienie nowych ofert, których nie było w ofercie
Uruchomienie reklam dla nowej gamy produktowej
Dalszy plan działania
- Skalowanie sprzedaży na pozostałe Marketplace: Kaufland oraz eMag,
- Rozwój sprzedaży na pozostałych rynkach Amazon FR/IT/ES,
- Dalsza analiza ofert konkurencji, aby np. ocenić potencjał sprzedażowy produktów,
- Wdrożenie nowej gamy produktowej.
...i jeszcze nie skończyliśmy!
Z firmą Taphiceros współpraca trwa cały czas, a co za tym idzie ciągle dostosowujemy i optymalizujemy wszystkie elementy sprzedaży do stale zmieniających się warunków dla sprzedawców na obsługiwanych marketplace.
Wierzymy w produkty naszych klientów, dlatego z sukcesem udaje nam się podnieść ich sprzedaż!
Dziękujemy za zaufanie!
Paweł Świątek
CEO
Taphiceros
Chciałbyś razem z nami osiągnąć podobne wyniki?
Porozmawiajmy o rozwoju Twojej sprzedaży na marketplace!
